患者的就醫(yī)體驗和滿意度不僅關(guān)系到醫(yī)院的口碑與品牌形象,更直接影響到患者的依從性和醫(yī)患關(guān)系的和諧。在超聲檢查這個高頻次的診療環(huán)節(jié)中,一個常常被忽視卻又極易拉低患者滿意度的“短板”,就是傳統(tǒng)耦合劑所帶來的那種令人不快的“黏膩感”。
想象一下患者的感受:在接受檢查時,皮膚上被涂抹了一層厚重、冰涼的凝膠。檢查結(jié)束后,醫(yī)護(hù)人員用紙巾進(jìn)行擦拭,但由于耦合劑過于黏膩,往往需要反復(fù)、用力地摩擦,才能勉強清除大部分,但皮膚上依然殘留著一層滑膩、不清爽的感覺。這種“黏糊糊”的狀態(tài),可能會持續(xù)數(shù)小時,沾染衣物,讓人渾身不自在。對于愛潔凈的女性、皮膚嬌嫩的兒童或是剛剛經(jīng)歷了一場病痛折磨的患者而言,這種不佳的膚感體驗,無疑會給他們的就醫(yī)過程增添一份額外的煩惱和負(fù)面情緒。
這種黏膩感的產(chǎn)生,源于一些耦合劑為了追求所謂的“持久保濕”或“高黏附性”,而使用了分子量過大、親水性不佳或配比不當(dāng)?shù)脑龀韯?。這些成分在皮膚表面形成了一層難以被輕易去除的薄膜,從而導(dǎo)致了持續(xù)的黏膩。
要補上這塊“短板”,提升患者滿意度,就必須在耦合劑的選擇上進(jìn)行升級。理想的耦合劑,應(yīng)當(dāng)在保證優(yōu)良聲學(xué)性能和穩(wěn)定性的同時,兼具優(yōu)秀的“易擦拭性”和清爽的用后感。這需要在原料選擇和配方技術(shù)上進(jìn)行深度優(yōu)化。
平之創(chuàng)®醫(yī)用消毒耦合劑采用美國進(jìn)口卡波姆等優(yōu)質(zhì)原料,并結(jié)合先進(jìn)的配方工藝,完美實現(xiàn)了“易擦凈”這一關(guān)鍵特性。使用平之創(chuàng)®消毒耦合劑后,患者在檢查結(jié)束后只需輕輕一擦,即可恢復(fù)皮膚的干爽潔凈,無任何黏膩殘留。這種“來去無痕”的清爽體驗,雖然是一個細(xì)節(jié),卻能極大地提升患者的舒適度和對醫(yī)院服務(wù)的正面評價。